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便捷服务促客户再加保

来源:未知 作者:xinzixunwang 人气: 发布时间:2019-02-15
摘要:平安的服务,体现于各个细节之中,做到为客户所想,急客户所急,尽自己所能帮助客户解决问题。 近日,李女士由于紧急需要大量资金周转,因此想到了自己有份保险,可以进行保单贷款,但是自己又没有时间到公司办理,于是马上联系自己的业务员告知情况。业务员

  平安的服务,体现于各个细节之中,做到为客户所想,急客户所急,尽自己所能帮助客户解决问题。

  近日,李女士由于紧急需要大量资金周转,因此想到了自己有份保险,可以进行保单贷款,但是自己又没有时间到公司办理,于是马上联系自己的业务员告知情况。业务员经过查询了解到,此张保单是李女士为自己购买的赢越人生保险,保单有50万的现金价值可以贷款。但是50万也已经超过了业务员的代办权限。可是客户没有时间亲办,业务员又超过了权限代办不了,情急之下,业务员想到了平安金管家。因为客户是第一次操作,业务员专门上门指导客户下载注册了金管家和一帐通,并帮助客户通过连接空中客服的方式完成了保单贷款。当客户在视频中见到接待的柜员时,感到非常的惊喜和意外,办理过程中一直在夸赞平安的先进,居然在家就能和柜员视频办理业务,真的是太方便了。

  业务办理完成后,业务员通过金管家为客户做了保单年检,以及保险保障测评,同时还为客户介绍了金管家的活动及健康等各个模块的功能。客户听完介绍,并亲自体验了金管家便捷的贷款服务。当即表示等到贷款到账后,解了其燃眉之急,要再投保几份平安保险,为平安急客户之所急的服务态度点赞。

责任编辑:xinzixunwang
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